Integritetspolicy för Fjord Bloom

Din integritet är av yttersta vikt för oss på Fjord Bloom. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, skyddar och delar din information när du använder vår webbplats eller våra tjänster. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning och GDPR.

Information vi samlar in

Vi samlar in information för att kunna erbjuda och förbättra våra tjänster, som inkluderar färska blombuketter, blomsterarrangemang för evenemang, krukväxter, blomsterleveranser och anpassad blomsterdesign. De typer av information vi samlar in inkluderar:

• Personligt identifierbar information: Det är information som kan användas för att identifiera dig. Detta inkluderar ditt namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation när du gör en beställning eller registrerar ett konto hos oss.
• Transaktionsdata: Detaljer om de produkter du köper, inklusive blomsterarrangemang, buketter och växter, samt leveransinformation.
• Teknisk data: Information om hur du interagerar med vår sida, såsom din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, referens-/utgångssidor, samt datum- och tidsstämplar. Detta hjälper oss att förstå användarbeteenden och förbättra vår onlineplattform.
• Kommunikationsdata: Innehåll i all korrespondens när du kontaktar oss via e-post, telefon eller andra kommunikationsvägar.

Hur vi använder din information

Vi använder den insamlade informationen för att:

• Behandla och fullgöra dina beställningar av blomsterarrangemang och växter, samt hantera leveranser och upphämtningar.
• Hantera ditt konto och ge dig kundsupport relaterad till våra tjänster.
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster, till exempel genom att anpassa din upplevelse och analysera hur vår plattform används.
• Skicka dig relevant information om våra produkter, erbjudanden och kampanjer, om du har samtyckt till detta.
• Förebygga bedrägerier och upprätthålla säkerheten på vår onlineplattform.
• Uppfylla lagliga skyldigheter.

Delning av din information

Vi delar endast din information under följande omständigheter:

• Med tjänsteleverantörer: Vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, såsom betalningshanterare och leveranspartners. Dessa parter får endast tillgång till den personliga information som krävs för att utföra sina tjänster och är skyldiga att skydda din information.
• För juridiska ändamål: Om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller annan rättslig process kan vi komma att dela din information.
• Vid samtycke: Vi kan dela din information med ditt uttryckliga samtycke för andra ändamål.

Dina rättigheter

I enlighet med GDPR har du vissa rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du kan under vissa omständigheter begära att vi raderar dina personuppgifter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har under vissa omständigheter rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot vissa typer av behandlingar av dina personuppgifter, inklusive direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Där behandlingen baseras på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla det.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information från obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Detta inkluderar användning av kryptering för känslig information och säkra servrar.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och för marknadsföringsändamål. Du kan hantera dina cookiepreferenser via din webbläsares inställningar.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss på:

Fjord Bloom

Stadshusträdgården

111 64 Stockholm

Sverige